京东天猫POP商家，电商仓库如何避免打包发错货？

电商仓库，我想所有的卖家，不管是大卖家 还是小卖家，只要你有定单，大致的程序都是差不多的，无非就是接单，打单（这是在你的办公场所里完成的）然后就是仓库（或者是你自己了 ）不管是你自己配发还是雇人帮你配发，人不一样，但是这个程序还是一个样的。

我归纳了一下：（大家不要急 ，卖一下关子，等会我一一说明，不到之处希望大家批评和指正啊 ）
1、分类 2、查货 3、订货 4、配发

这些归纳起来看起来挺简单的，其实它实施起来也不难，关键就是过程和结果了，为什么这么说呢，这个过程就是我归纳的4点了，结果。。。。我想大家也应该知道的，呵呵
那就是你所配发的宝贝，有没有配错宝贝，或漏配、少配宝贝、自己配发的宝贝是不是好的，，这个才是我们配发的重点。
下面我就给大家来分析我所归纳的几点：

1、分类
这个分类是什么意思呢？挺简单的，那就是快递单上所打的宝贝名称分类，说透一点就是：比如　 衣服、裤、鞋子。
我们首先拿到打好的快递单，然后一张一张看过去，把一样的放一起，也就是衣服的单子放一起，　 裤子的单子放一起，鞋子的单子放一起，分完了以后，我一般都是把他们叠一起（注意不是同一方向叠的，横竖交叉叠，注意可以分清），不过我自己还有一个喜好，那就是把少的放在最上面，因为，这样我把少的发完了，感觉会少一样东西（心理作用吧，可以安慰一下自己，已经发完一个宝贝了）这里还有一个很关键的一个就是，分的时候把我们缺的东西　 记在脑子里　 货纸条上，第二部分可以用的到，下面我们就分析第二个。

2、查货（这个相对于大卖家来说的，小卖家一般不会屯货的，或者不多）
这个其实也挺简单的，也就不展开说明了，说白了就是清点你自己的库存宝贝，查看自己仓库里的宝贝还够不够 配发的，这个就是我刚才说的第一部分里的 把缺的东西记在纸上或脑子里的原因了，清点一遍以后，拿个纸笔记一下，或着是你的记性非常。。。好，那就不用纸笔了

3、订货
这一部分也可以从字面上理解的，也简单，只要你有货源，一个稳定的货源，不用到处找的那种就轻松，一般大卖家的话　 要的货多　 厂家在同城区的　 应该会送上们的，如果没有那么好，那就只能是自己开车或叫个车去拿了，我个人认为大的卖家　 库存的宝贝不要少于三天的发货量，也就是说，库存的所有宝贝都要够发三天的，这的原因很多，也许没有料了，或者其他什么原因，不至于把我们自己急的上火，呵呵相当于“战备 ”。

4、配发
做好了前三部分准备工作以后，那我们的最最主要的一部分开始了，我们把分好的单子最上面的一类拿出来，为什么要这么做呢？我自己觉得这样不会发错货，或发乱货，以为你拿了裤子的单子　 那在你手里的都是裤子的，其他单子还是在别的位置，主要就不会乱了，还要注意的就是，在现在这个过程中，你如果是有很多订单的，一定要在分好的单子中再进行分类，这个怎么分呢！以为快递来取货都是有早、有晚的，所以就要把早一点来的快递的单子放在上面，要不然，你一个快递　 也发不完，他们到时候又 一起来了，催你快点，你又慌慌张张一个一个配，所以，我们不光是配完一个宝贝是一个，而且还要配完一个快递是一个，但是我们也不能盲目是追求速度，我们要保质保量，配发的时候最好是两个单子、两个单子这样的一起发，不容易乱。

不过我个人还有一个习惯，就是先配少的单子和拍的宝贝少和简单的单子肯定会先发的，这样看起来会有心理作用，呵呵看单子少的快，心理觉的哈哈马上就发完了，就可以休息了呵呵
留到最后的都是比较复杂的那些单子，就慢慢来了，因为心里觉得快发完了哈哈
我自己现在了解的也还不够，觉的自己这个方法也还挺不错的，那可是经过我很多次验证和改进的方法哦，几天和大家一起分享一下呵呵
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自己整理好货物，可以自己清点一次，整理出自己用的一套清单，这样清点起来会方便点吧。

1、发错货，一般有如下几种错误：多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等。

2、发错货对卖家的影响很大，首先，如果客户要求退货，那么来回的运费成本是要承担的；其次，如果多发了商品，或者把价值比较贵重的物品给错发了，也是一笔损失；再次，发货错给客户的印象也不好，如果客户写在评语里，对后面购买的客户也会造成一定的影响。

3、因此，作为一个网店卖家，我们要把错货率降到最低，甚至降低到零。

4、下面我将结合发货的日常工作内容为大家分享一些经验，希望能够帮到各位。

5、发货的一般流程：整理订单==》打印订单、快递单面单==》按单配货==》核实==》打包==》粘贴快递单==》等待快递员来取货。

6、当然，不同的公司和个人也许会缺少或者多出某个环节；但是，最多不过在上述顺序上有所差别。

7、根据我个人经验，有如下环节容易出错：整理订单、打印订单、配货、打包等

8、订单整理，要求货品信息正确、发货地址核实无误，我们先用后台的一些软件把订单信息全部下载下来，在获取发货信息的时，大多数的信息是不变的，但也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息，那么，这个时候就需要注意信息变更了，这里给大家推荐一个很好用的软件网店管家，可以把买家变更的信息一起下载下来，然后批量打印，防止发货信息错误，网店管家个人版是免费，可以到官网上下载一个。订单信息的正确无误是保障后面不会发错货的第一步。

9、接下来就是打印单据了，发货单，快递单，一次性搞定，然后配对，将2者信息关联绑定，这样就避免了订单信息和物流信息混乱的可能。很多商家朋友不打发货单，会直接把货品信息打在快递单上。这样省事，不过也有一定的风险，后面配货的时候不好配。还容易造成客户商品信息泄漏。

10、然后拿着发货单去仓库配货，这个是最容易出错的环节，也是工作量最大的一个环节，因此非常的重要，一天到晚拿着配货单在仓库里转来转去，很容易就拿错货物，所以，仓储的规划非常重要，对于大的商家有一套完整的仓储解决方案，仓库内都是规划好的，整洁有序，确保配货人员能够快速、精准的找到货品。于是将货品信息和仓库货位绑定就很重要，对于配货的人员，只要拿着发货单，就知道到哪个货位去拣货，要拿几件，一清二楚，这样就在一定程度上降低了配错货的风险。配货人员在配好货之后，要对货品的数量，品类进行简单的审查。

11、此外，对于配货人员，也要不断的总结统计，错货率比较高的一般都是什么产品，然后通过产品的属性来进行货品调整，后面就没那么容易配错货。

12、配完货之后还应该有一个审核的环节，主要是对配货人员配的商品进行审核，一般的商家会选择用肉眼的方式进行查验。如果在这个环节加一道系统查验的话，基本上可以保证零错货率，利用条形码加扫描枪加网店管家的系统。对于配错货的订单，都会在这个检验环节报警提醒，告诉你错了，应该重新配货，这样就防止发错货物。也有一些商家会采用称重的方式检验，根据订单的货品总理论重量跟实际重量来对比，如果误差过大，就说明配错货了。

13、然后就是打包环节，多半是因为打包人员的不小心，打包的时候，漏放了客户的商品，或者在打完包之后，帖错快递单了，把张三的包裹发给李四了，李四的包裹发给张三了，对于这种情况，我们只能要求打包人员小心再小心，打包台上整干净，尽量不遗漏货品，在打完一个包裹之后，帖一张快递单，然后再继续下一个包裹。

14、这些都是不断优化自己发货流程的结果，上述发货流程也许不一定是最佳的，你还要根据不同的商品进行优化。那什么时候优化，如何优化呢？优化的起点就是，在一段时间里有比较多的客户反映货品有误。优化的办法也不深奥，分解发货步骤，找到出错环节，然后去改进。

15、由此可见，建立标准的发货流程非常重要，要想把网店业务做大，必须把业务流程标准化，让整个业务流程具备可复制性。为此，我们必须根据具体货物的发货流程而建立一个发货标准，建立后要打印出来，并且粘贴在发货人员容易看到的地方，让他们的工作有章可循。