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十几年前,马云老板告诉我们:你想赚钱么,来淘宝吧!于是,年轻的小微创业者们不断的被“一夜暴富”的故事打着鸡血,然后义无反顾的投入到淘宝大军当中,一如2010年时的我。彼时的我刚刚从一个三本院校大学毕业,不甘心“电话营销”人员的苦逼工作,觉得自己是个被埋没的天才,天生就是个创业的料儿,就是因为没有资源、没有本钱。
太感谢马总,给了我一次重生的机会。一晃,6年过去了,昨天晚上,又跟几个电商大咖在马路牙子上一边撸串啤酒,一边吹着牛逼,回忆着这几年的淘宝生涯。觉得有必要总结一下,让更多的后进入者能有所启发。
说是法则,实际上更多的是我对淘宝这个江湖的感悟,这个江湖充斥着各种明面上的规则和看不见的潜规则。
法则1:有好货源就已经成功了60%
对的,这一点儿不夸张,特残酷,又特现实。说实话,我第一次做淘宝的时候,就占了好货源的便宜。当时我陕西的一个大学同学,家里是做绞股蓝茶,因为他们家附近都是做这种茶的,各方面配套都很完善,我就跟他合作整。那时候在淘宝上他们当地的人卖绞股蓝茶的人几乎没有,所以我们有非常强大的货源优势。
在10年的时候,淘宝还是很粗狂式的玩儿法,十二字真诀:刷销量、直通车、上活动、打爆款。完全的新店,只用了一个月,基本稳定在每天50——100单,销售额在3000——5000之间,那对于当时的我们来讲,巨款!庆幸,当时我们并没有贸然进入女装等竞争激烈的行业,因为按照我们当时拥有的资源、掌握的运营技术,就不会有我们当时积累的自信心了。 好景不长,等到11年年底的时候,我同学所在的村子做绞股蓝茶的人一下子多出来很多,我们的机会就少了,于是我们就开始转型。
法则2:有一种干货技巧叫别人的技巧 跟很多人一样,当时的我们对所谓的干货趋之若鹜,到处学习、到处听课、参加培训,当时甚至一下子花了一万多块钱参加了一个所谓牛逼大咖的课程(有淘宝大神给做背书),讲的牛逼么?牛逼!是干货技巧么?是干货技巧!但是,也正是在那是后,我们发现了一个问题:有一种干货技巧叫别人的干货技巧。 七天螺旋、下架时间卡位、直通车质量得分迅速上十分、标题写作技巧……,太多的干货都很牛,也确实能够成功,但是你发现:你用的时候,却失去了魔力!这也是为什么绝大部分的电商培训都会被骂的原因所在。类目不同、店铺的基础不同、人员配备不同、执行力不同、所掌握的资源不同……,这一切的一切都决定了,干货只能是别人的干货。所以,在这里,非常慎重的提醒各位派友:不管是谁的干货,你最需要的关注其实是思路。千万不要随便就套到自己的店铺上。
法则3:一点投入没有想做好淘宝?做梦吧! 其实,在我们做的时候,就基本已经不太可能把商品上传就能有生意了。其实你只需要想一个简单的问题就可以了:淘宝作为一个平台,肯定是要赚钱的,淘宝的钱从哪里来,肯定是从广告费啊。你需要流量变现,淘宝也需要流量变现。 所以,你看看淘宝、天猫的调整,你会发现,给你的免费流量越来越少(当然,这也跟流量的碎片化分配是有关系的),因为越来越多的流量,淘宝是希望让他变现的。比如这里: 豆腐块 曾经的豆腐块,去年的时候已经悄然的变成了“掌柜热卖”(直通车车位),这可是最好的位置。可以预见,这种原来属于免费的位置,现在开始做成付费的,将会越来越多。所以,想做好淘宝,不投入,天难了!
法则4:最好不要无证驾驶(直通车) 很多车神,也有很多令人炫目的车技,比如派代上,你每天都可以看到大量的直通车的帖子。我们暂时先不用考核:你开直通车能不能赚钱,因为开过的都知道,赚钱并不容易,需要很高的车技,需要非常好的产品。我们先说说大家都非常关系的一个问题:开直通车到底能不能拉升宝贝的自然搜索权重。 你先来想一个问题:在自然搜索流量上,淘宝会优先把什么样的宝贝推荐给消费者?很简单,一定是最容易成交的宝贝,转化好的、人气高的等等。好了,你去开车,如果你车技不行,结果导致你的转化率特别的低,投入产出比很低,搜索引擎会怎么想:我擦,这2B,花钱买的流量,都这么差,给他的免费流量不就浪费了么?那你觉得还会给你么?相反,如果你的投入产出比很好,是在拉升这个宝贝的权重,自然搜索排名自然会提升。 所以,包括开车会不会拉升宝贝排名、报活动的销量有没有用、淘宝客会不会拉升权重,等等这些问题以后不要问了,因为最终有么有效果并不取决于你干没干,而是取决于你干的怎么样。所以,我朋友问我的时候,我一般都会很直白的告诉他:你车技好么?不好就先去学,慢慢练,慎重!
法则5:上架、第一周、第一个月决定生死 这是三个关键的时间节点。大多数小微创业者玩儿淘宝的时候就跟我当时做淘宝是一样的:先上架,期待,没生意,着急,急病乱投医,修改,继续没生意,继续修改……。我当时如果不是因为搞了好货源,可能也跟大家一样了。 你要注意个关键的地方:每天在淘宝上有大量的新品、新店出现,搜索引擎对每一个新品、新店都要有考核,但是考核可不是无限的考核,考核是一定有考核期的,过了考核期,如果你表现很差,那么抱歉,除非你以后脱胎换骨,否则想要逆袭,就太难了。 首先是上架。大家都想想,有多少人准备干淘宝的时候,雄心壮志,然后就急吼吼的上架商品,坐等生意,但是大部分会失望。好的开始是成功的一半,做了这么多年淘宝,涉及了7个类目了,失败过,也牛逼过,我发现一个超级关键的问题:上架之初的优化,很大程度上也许会决定你的生死。包括写一个最适合你竞争的标题,好的视觉呈现、好的首图,类目属性的优化等等。 然后是第一周。没别的,我前前后后做了7个店,总结的一点就是:第一周无论你怎么整,破零、转化的指标、客单价的指标、螺旋上升,真的都非常的关键。 第一个月。这主要是对新店来讲,第一个月是关键期,如果第一个月表现的不好,那么后期再想上来,会比较难。法则6:好的视觉呈现绝对不能省 我们要承认,在淘宝上,确实存在着装修很垃圾,但是卖的很爆的产品,但是你觉得你会是那个凤毛麟角么?电商购物,只能靠视觉,这必须承认。尤其是刚开的店,人家一看你的装修:没有风格、破破烂烂,没有看下去的欲望,那我凭什么要买你的东西。除非你的产品很有优势,否则基本就是关店走人了。 但是这里面要注意一个观点:并不是说好的视觉呈现就一定是装修最华丽的,最好的,适合你的店铺的特点才是最好的。比如你卖很低客单价的产品,小零食、小饰品等等,可是非要把店铺装修的、详情页设计的跟个五星级酒店一样,这就是没有必要的。法则7:别触碰淘宝的底线 人在屋檐下,不得不低头。淘宝也是一个“法治社会”,会有各种各样的规定,不要去触碰这些。尤其是从14年开始,如果你有意或者无意的触碰了淘宝的规则,违规了,然后被扣费了、被投诉了、被处罚了,那么你看吧,你的流量掉的就跟庐山瀑布似的,哗哗的,你的眼泪也会跟着哗哗的。尽量别去挑战搜索引擎的耐性、也尽量不要去碰运气。换宝贝、SKU作弊、疯狂刷单等等。法则8:选快递的时候尽量别光为了便宜那块八毛的 我们在14年的时候,换了一个快递公司,真的便宜(具体是哪个就不说了,说多了都是泪),比我们以前的快递每单可以便宜1——2块钱,我们当时一天可以发四五百票,这样一个月下来能有两三万块钱的成本下降! 但是第一个月结束,噩梦就来了。快递的态度不好,弄丢的,弄破的,速度慢的,各种投诉,各种差评,店铺的综合质量得分哗哗的下降,自然搜索权重哗哗的下降,一个月结束后,我们每天的订单下降到了一天一两百单,直到我们换了快递公司,用了将近半年的时间才缓过来。
以下内容都是哥在4A广告公司时候,给客户做的。为什么4A贵,就是有策划+开会+沟通,最后执行。中间耽误一半时间,都是忽悠。有经验并且会美工的运营,都是直接执行,不需要那么多PPT、开会、反复沟通,效率巨高。大家招聘运营时候,一定要找此类人。比你找个策划+美工+运营来的省事。
京东服务内容 | |||||
服务类目 | 服务内容 | 所需资料 | 执行人员 | ||
入驻代办 | 代办资料收集 | 开通京东店铺基础资料 | 1.企业营业执照副本复印件(需完成有效年检) | 盖章文件 | 执行人员 |
2.企业税务登记证复印件 | 盖章文件 | ||||
3.组织机构代码证复印件 | 盖章文件 | ||||
4.银行开户许可证复印件 | 盖章文件 | ||||
5.法定代表人身份证正反面复印件 | 盖章文件 | ||||
6.店铺负责人身份证正反面复印件 | 盖章文件 | ||||
7.由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 | 盖章文件 | ||||
8.由商标权利人到入住卖家销售其品牌商品的依次授权 | 盖章文件 | ||||
开通京东商城食品类目 | 相关专业资质另附需求 | 盖章文件 | 执行人员 | ||
商城搭建?????????????????????? 京东商城 | 网站资料收集 | 产品相关信息 | 产品信息卡、logo、slogan、品牌定位等了解 | Excel、Ai、Word | 执行人员 |
页面策划?????????????????????????? 京东商城 | 整体规划 | 整体页面布局构思 | 相关brand资料,logo,style guide,产品信息卡 | 执行人员 | |
产品卖点梳理,文字梳理 | Word | 文案策划 | |||
明星商品包装 | PPT | 文案策划 | |||
核心页面规划 | 首页布局策划 | PSD、JPG | 项目组 | ||
列表页布局策划(模板) | PSD、JPG | 项目组 | |||
宝贝页布局策划(模板) | PSD、JPG | 项目组 | |||
其他页面规划 | 专题页布局策划 | PSD、JPG | 项目组 | ||
品牌故事布局策划 | PSD、JPG | 项目组 | |||
购物须知布局策划 | PSD、JPG | 项目组 | |||
手机店铺 | 网站策划 | PSD、JPG | 项目组 | ||
微店 | 网站策划 | PSD、JPG | 项目组 | ||
页面设计?????????????????????????? 京东商城 | 整体设计规划 | 整体页面(UI)构思 | PSD、JPG | 设计师团队 | |
核心页面设计 | 首页创意设计 | PSD、JPG | 设计师 | ||
列表页设计 | PSD、JPG | 设计师 | |||
宝贝页设计 | PSD、JPG | 设计师 | |||
其他页面设计 | 专题页设计 | PSD、JPG | 设计师 | ||
品牌故事设计 | PSD、JPG | 设计师 | |||
购物须知设计 | PSD、JPG | 设计师 | |||
其他宝贝页设计 | 所有宝贝页设计 | PSD、JPG | 设计师 | ||
手机店铺 | 网站设计 | PSD、JPG | 设计师 | ||
微店 | 网站设计 | PSD、JPG | 设计师 | ||
资料上传?????????? 京东商城 | 店铺页面和宝贝页上传 | 所有页面及商品详细信息上传 | / | 执行人员 | |
店铺检查 | 店铺所有链接及内容检查 | / | 执行人员 | ||
商城上线测试 | 测试各个环节是否正常运行,各部门配合是否快速有效 | / | 执行人员 | ||
商城运营 | 基本策划服务 | 产品梳理 | 2次/月 | 项目组 | |
卖点提炼 | 项目组 | ||||
促销模型建立 | 新品促销 | 项目组 | |||
打折促销 | 项目组 | ||||
基本设计服务 | 店招、产品每月的更新 | 1次/月 | 项目组 | ||
站内日常广告位更新 | 项目组 | ||||
专题策划服务 | 专题页面的策划 | 策划 | 2次/月 | 项目组 | |
专题页设计 | 项目组 | ||||
焦点图的策划 | 文案撰写 | 项目组 | |||
主题设计 | 项目组 | ||||
日常重点节假日及或京东各类促销活动活动 | 文案撰写 | 2次/月 | 项目组 | ||
主题设计 | 项目组 | ||||
营销推广服务 | 营销工具使用 | 京东营销工具使用及优化 | 每日 | 项目组 | |
其他日常营销管理 | 会员管理及老顾客营销 | 每日 | 项目组 | ||
京东广告策划 | 硬广、团购、类目活动策划及执行 | 每月 | 项目组 | ||
手机活动推广 | 手机抢购活动选品及策划 | 项目组 | |||
结案报告服务店铺优化服务 | 数据监测分析 | 常规监测流量及销售数据统计 | 每日 | 项目组 | |
监测分析周总结 | 提供周总结,提供优化方案 | 1次/周 | 项目组 | ||
设计部门协同优化工作 | 项目组 | ||||
监测分析月总结 | 提供月总结 | 1次/月 | 项目组 | ||
根据报告内容,安排设计专员优化商城页面设计 | 项目组 | ||||
客服、物流培训 | 提供客服、物流相关专业知识培训 | 项目组 |
如何用淘金币为店铺代流量和销售量?
首先大家要知道淘金币是什么?
经常在淘宝购物的朋友,都知道淘金币是淘宝网的虚拟金币。在淘金币平台上,买家能够兑换、竞拍到全网品牌折扣商品;也可以兑换、抽奖得到免费的商品或者现金红包,并可以进行线上线下商家的积分兑入。
淘金币有什么用?怎么用?
淘金币还是有作用的。我们去后台领取之后,就可以用来充值话费,充值游戏,可以兑换付邮精品,兑换电子书,兑换还可以在购物的时候抵掉一部分金额。也可以全额兑换的。
淘金币在哪里看?淘金币首页,搜索下就知道了。入口:vip点taobao点com
淘金币怎么使用,淘金币会过期吗?
会过期的,所以我们要不定期地花掉一些。淘金币每天登陆进去都可以领取,不领白不领。
那么如何赚取淘金币?
1.兑换中心:就是你在淘宝上消费多少元RMB,就能获得相应的淘金币数量,每天上限数量未知。例如:消费1元=1淘金币
说明一下:你在淘宝成功消费后,登陆淘江湖会自动增加”兑换中心的淘金币”,兑换中心只是用来显示你消费后登陆淘江湖获得的淘金币数量。
2.任务:淘江湖每天会随机显示一些可赚取淘金币的任务:每次任务可赚取的淘金币在10-100不等,每天约可赚取200-400的淘金币
3.拉好友:淘江湖拉好友,只要每次成功添加一位好友,就能获得20淘金币,每天前10个好友有效,这也就是为什么第2天0点开始我的好友添加好友的速度那么快,原来大家都在等这一天的PASS.
4.相册:只要你吧需要分享的图片上传到淘江湖的相册,你也能赚取淘金币,每张图片2个淘金币,每天前50张图片有效。
注意:只有高速上传 和 普通上传模式才能获得淘金币哦,估计是这样会减小服务器的空间压力。
5.评论/投票:暂时只发现发起1个投票才能获得淘金币10枚,每天前10个投票有效。
6.其他:包括如下
每天第一次登陆淘江湖5个淘金币;
每天第一个叽歪20淘金币;
发起帮我挑每个10个淘金币,每天前10个有效,每天可赚取100个淘金币;
发起使用心得每个5个淘金币,每天前10个有效,每天可赚取50个淘金币;
每天使用一个淘江湖应用每个10个淘金币,现在在淘江湖只有25个应用,每天可赚取250个淘金币;
所以只要你每天坚持以上的操作就能获得1000以上的淘金币哦!
7.消耗类:包括赠送礼物,删除图片,删除投票,删除帮我挑,删除使用心得,删除叽歪,以及管理员删除您的违规内容等;
非违规内容:每个扣除相应的淘金币
违规内容:每个扣除50淘金币
如果你的天猫淘宝店铺还不知道怎么利用淘金币,欢迎咨询YILILAN京东天猫淘宝代运营。
银联为什么支持Apple Pay进入中国?
2月8日Apple Pay如约而至,大部分体验过Apple Pay的朋友对这个新的支付方式表示赞不绝口。
Apple Pay的之所以能顺利推出,和银联的态度有直接关系。Apple Pay推出以前苹果官方就宣布已经与国内19家银行合作,2月8日正式上线。
有朋友对于Apple Pay的顺利推出感到奇怪,认为很难想象作为银联机构为什么会无条件的和苹果公司合作。
在Apple Pay进入中国以前,银联与20家商业银行共同推出“云闪付”,这是一种以智能终端为基础,基于NFC技术的非接触支持方案。也就是说,即使Apple Pay不进入中国,银联也会推出类似的业务。银联计划推出的云闪付已经做出一套非常完整的解决方案,只需下载一个App,即可完成类似于Apple Pay的支付方式。
在银联没有完善的推广云闪付之前,和苹果的Apple Pay合作无疑是试水,依托强大的苹果用户群,来探测人们对这个新生事物的反馈。
在移动支付领域,银联支付的份额低的惊人。据易观智库提供的信息显示,2015年第三季度,支付宝以71.51%移动支付市场占有率排名第一,财付通以15.99%的移动支付市场占有率排名第二,拉卡拉以6.01%的市场份额排名第三,银联商务以0.49%的移动支付市场份额排名第八。
所以银联想通过苹果的影响力来推广闪付,Apple Pay成功后,会有“三星支付”、“小米支付”、“华为支付”。据银联内部人士表示,我们已经有了一套针对安卓手机支持“闪付”的解决方案,不会像Apple Pay一样,逐一定制。
如果所有安卓手机都根据这种方案接入“云闪付”,那么加上Apple Pay,“云闪付”的市场份额提升的应该还是很快的。