6月在北京大红门会展中心，淘宝大学和北京商会组织了一场培训课程，到场的基本都是在北京做淘宝或天猫店铺的运营朋友，确切的说都是屌丝们。

台上的讲师片面的说了一些店铺运营经验，有些还是很有亮点的，但对于一个有1年经验的屌丝们，应该没什么特别的能让店铺出现翻天覆地变化的内容。

其实运营店铺不是一两个人能决定其销量的，从美工、客服、推广、物流等每个环节控制不好，都会使店铺积分下降，导致整体被瓶颈。不想被瓶颈，就只有“控制”，对，控制所有环节，这就是一名店铺运营经理需要全局掌控的东西。

除非你是一家店铺代运营公司，否则运营经理就必须控制好没个环节，卖不好产品，完全就是你的责任，因为你没控制好你的手下，他们吃着工资却没把责任心全放在工作上。

这里我要说下，代运营公司每个人都很忙，为了客户的销量和部门的业绩，都拼命努力。代运营公司的项目经理和店铺运营经理是有区别的，因为他们所掌握的价格不是每天都能全场XX折去坐的。代运营公司因为会抽商家的提成，所以商家给代运营公司的价格也是有限制的，这样就导致商家不想降价太多，代运营公司的项目经理无法报名一些特别有利的活动。恶性循环，店铺慢慢被代运营公司做死，其实商家也有责任。

想做一个NX的代运营经理，首先得对店铺运营、推广、客服、物流的每个环节都熟悉，让自己是全能的，你可以告诉手下，缺了谁都能干下去。所以“控制”是必须的。具体怎么控制，希望我抽空还能写一写，今天就早点睡觉了。天猫和京东的618 614 6XX让大家很累了。希望大家的店铺都大卖，晚安。