要深究那些在电商运作中要么中途含恨退出，要么最后折戟沉沙的死于不同“电商病症”的店铺，你就会发现，虽然最后都是关闭电商店铺，发誓再也不碰电商了，但他们离去的原因却是各有各样。

电商10种死法：
1、单纯卖货思维；
2、无优质内容生产能力；
3、单纯KPI思维；
4、对新媒体缺乏认知；
5、唯技巧技术至上；
6、纯事务派；
7、无前瞻及战略眼光；
8、唯赚钱至上；
9、投机不投入思维；
10、“弹”尽粮绝。
下面就对以上10种死法逐一进行分析，某些案例如果你似曾相识，那说明这个分析是货真价实的案例，因此，进入正题之前，请知晓本文原则：欢迎对号入座，雷同为刻意，巧合是正常。
一、单纯卖货思维
点评：这是传统品牌的传统营销思维在电商运作上的继续，或者说还是以传统的营销思维来做电商。其实，传统品牌在传统渠道也是卖货的思维，说白了卖货的思维就是批发的思维。
要么闭门造车整一盘货，要么跟随抄袭大牌整一盘货，像服装行业就是跟在欧美流行杂志或大牌后面，然后，整个市场都好像用的是同一个设计师。这种卖货思维就是在货品开发之前，没有全盘规划，在推向市场之后根本不管销售如何。本来做批发就是一锤子买卖，代理商把货拿回去了，管你卖不卖的。
当用这种卖货思维来做电商就立即凸显了二者的冲突，电商的本质是零售，而零售讲究的是品牌整体的运营能力，需要的是品牌各种资源的整合和匹配。
具体表现：
1、抄袭山寨一盘货；
2、随便到批发市场组一盘货；
3、反正仓库大把库存，是最典型的想法。
思想根源：
1、根深蒂固的传统品牌的传统营销思维在电商运作上的经典体现；
2、卖货思维就是批发思维；
3、传统营销对品牌建设的缺失在电商运作上的体现。
二、无优质内容生产能力
点评：品牌是优质内容的综合体，电商店铺和实体店铺一样都是优质内容的情景化和剧场化的再现。无论是在实体店表现优异的品牌，还是在电商运作方面出类拔萃的品牌，他们无不体现这点。反之，那些死去的电商和即将死去的电商，都缺乏优质内容的生产能力。
无数死去的电商先烈无不揭示了一点，这种没有内容生产能力的电商，他们只知道粗暴的打折促销活动。在实体店，坐等顾客上门，在电商则完全依赖平台的流量;这种没有优质内容的品牌，给人的感觉大多低端、粗制滥造，没有鲜明的品牌逼格。
具体体现：
1、根本没有策划创意部门；
2、对网络媒体的应用一无所知；
3、只是电商平台的寄生虫；
4、完全依赖促销活动生存。
思想根源：
1、还是传统营销思维主导电商运作；
2、对电商的实质缺乏有深度的理解。
三、单纯KPI思维
大家知道绩效即为KPI。如果说真的是绩效主义毁了索尼，那么，国内无数传统企业都毁在这个时髦的概念上。在国内，凡是时髦的概念，土豪们必然都有兴趣去学去做，凡是土豪们去学去做的概念，必然会在实际执行中扭曲。很不幸，很多品牌的电商运作也就是死在这扭曲的KPI上。
这扭曲的KPI到了什么程度呢?土豪连一毛钱都要算出投入产出比，现在换了一个时髦的说法叫转化率。如果你要是觉得在转化率上没有办法说服土豪，那么就不要和土豪谈任何所谓的方案。
比如，和土豪谈新媒体营销，土豪必定要说，我这条信息放出去你必须给我带来多少转化率。或者说，我给你多少钱，你必须给我带来多少销售。简单，粗暴。
具体表现：
1、凡事必大谈转化率。
2、KPI为核心，无任何试错机会。
3、策划创意乃至任何创新都是不可能的。
思想根源：
1、想赢怕输：就是想投点钱试一下，但绝对不要亏本，有得赚才继续做；
2、变相的管理监控，以为这样就可以牢牢的把员工管好。
四、对新媒体缺乏认知
点评：我曾经说过，很多品牌的电商店铺其实就是互联网世界的一个“信息孤岛”，除了依赖电商平台自身的推广工具之外，几乎，这些电商店铺是“与网隔绝”的。后来，发展到在微博、**群、**空间发各种令人不厌其烦的促销广告。但从根本上来说，这种简单粗暴的促销信息的推送，对于店铺与网络世界的沟通，起不到任何的作用。
时至今日，很多电商店铺的“信息孤岛”的状态仍然存在，更遑论什么社交电商。也就是说，他们对于新媒体的理解仍然是一无所知：他们把在微博微信注册个账号就是认为是新媒体营销，他们把复制黏贴的心灵鸡汤就视为内容生产，他们把自吹自擂的软文就是当作是品牌传播。
具体表现：
1、一窝蜂的成为微信营销微营销传销培训的猎物；
2、一窝蜂的注册微信公众账号，然后不到几个月就不知道要发什么内容了；
3、还是在**群、**空间、微信微博发促销广告；4、以为在百度投关键词就是网络营销。
思想根源：
1、还是以传统营销思维主导；
2、对于新媒体将在品牌营销中乃至在电商运作中的地位一无所知；
3、对于新媒体营销的运作道听途说。
五、唯技巧技术至上
点评：现在关于电商运作的各种技巧技战术的分析、运用、实战的书籍可以说是汗牛充栋，微博微信上也大多是此类信息，而且这些技巧技战术都是完全依附于淘宝天猫而来。也就是说，在很多人的眼里，淘宝天猫就意味着电商，但是还是要说，虽然淘宝天猫占据电商绝大部分的份额，但不是意味着他们就是电商的全部。
我们花了太多时间来研究淘宝天猫各种乱七八糟的规则，而且这些规则年年在变，时时在变。以至于，很多人都以为搞通搞透这些规则，电商运作就会一马平川，什么流量转化率都是手到擒来。
而现在，恰恰是这些精通技巧技战术的店铺深陷困境，可以说，技巧技战术并没有挽救他们。
众所周知，店铺之所以要苦苦研究技巧技战术就是为了引流，就是要通过平台给的各种推广工具、技巧技战术把流量导入到店铺。当然，这些技巧技战术可以带来一部分流量，但绝不是全部。
我在性感营销新浪微博上的一段话：我一直固执的认为所谓的电商运营技巧虽然对店铺有帮助，但远远不是根本的解决之道。整个电商池子里的水不够而且水源有限，阿里和新浪合作就想着从微博引流过去，但似乎成效不大，现在卖家都已经患上了流量饥渴症，靠技巧性运作带来的那点涓涓细流根本满足不了卖家的如饥似渴。平台是赚钱了，但苦了卖家。
具体表现：
1、技巧技战术的掌握成为电商运作的全部；
2、流量饥渴症。
思想根源：对电商以及运作根本没有深度的认知和理性的规划。
六、纯事务派
点评：大家知道，现在在进行电商运作的绝大部分人都是传统品牌转型而来，这些土豪在实体渠道都是通过自己的苦苦打拼才获得今日的成功，所以说，他们都是真正的实干家。这些实干家们在电商事业上是默默打拼、任劳任怨。他们的口头禅就是“做实事，多干活”。任何与其价值观、认知、思维有偏差的想法都被他们视为吹水、理论、不切实际、不能落地等等。
他们在实体渠道确实是依靠自己的真材实料创下了品牌的一片天地，这让他们养成了一种只知道干活，而疏于思考的习惯。他们收获了结果，但他们始终不知道这结果是如何来的。就像今天，在电商运作方面，他们依然收获了亏损、迷惑等等结局，但他们依然不知道是什么导致了这一切。
具体表现：忙
思想根源：乱
七、无前瞻及战略眼光
点评：没有规划，没有战略，这几乎是当下所有的品牌在电商运作的现状。有的是来清理库存的，有的是有点闲钱拿来玩玩的，有的是在实体渠道走投无路的，总之，鲜有对电商运作有着清晰的科学可行的战略规划。
为什么没有规划呢?一方面是纠结是实体渠道被电商冲击，实体渠道这个大本营不能丢。其二，电商只是品牌可有可无的一个下水道。其三，对于电商在品牌中所起的作用乃至品牌未来发展的匹配上都没有清晰的认知。
电商成为大多数还依赖实体渠道销售的品牌的一个名符其实的鸡肋：看着别人在电商方面搞得如火如荼，心有不甘。做吧，却心有余而力不足。
具体表现：
1、得过且过；
2、品牌销售的附属品。
思想根源：以实体渠道为主，电商是下水道。
八、唯赚钱至上
点评：做生意当然要赚钱，这是天经地义的。但谁都知道，想要赚钱，得有投入，赚大钱，得有团队，想要靠品牌来赚大钱赚长久的钱，更需要牛逼的团队更大的投入。
就是这么个浅显的道理，偏偏在很多电商从业者这里遇到了问题。在他们看来赚钱是一定要的，而且只有赚钱才是最重要的。于是，在赚钱至上为核心思想的指导下，组建了以平车工、仓库管理员、修理工等等为核心的电商运作团队。大家不要以为我在开玩笑，在很多传统企业里，电商运营的团队差不多就是从各个部门抽调组成的“草台班子”。
你以为土豪们不想请专业的牛逼的人来吗？当然，但是，投入太大，不如在公司随便找几个人慢慢来摸索。这一摸索不要紧，一下子把电商摸进了水坑。
具体表现：
1、草台班子；
2、一切以省钱为。
思想根源：短视
九、投机不投入思维
点评：讲个案例：有某土豪，准备上马一个新项目。召集人马准备开干，从最初的2013年12月立项，2014年3月电商店铺必须开业，这已经史上最离谱的规划了。然后到2014年9月上市，这样大跨度的变局，又已经让人瞠目结舌了。期间，召集所谓营销精英智囊团进行项目研讨，又80后提出搞一个微电影即可引起90后关注，进而引爆市场，打响品牌销售第一炮。土豪听后立即采纳执行。问：电商店铺这块怎么配合?土豪居然支支吾吾而言其他了。
这个案例最经典的就是幻想以一个微电影去引爆市场，一个新品牌，一个新的电商店铺，居然就靠一个微电影，这种罔顾基本商业逻辑、听起来似乎是天方夜谭，但确实是真实的发生了。为什么会出现这样的怪事呢?说白了就是土豪的投机心理，毕其功于一役，以区区一个微电影就能打下一片江山，这是多么诱人的事情，任何人都无法拒绝这来得有点突然的幸福。而这样的事情，在很多运作电商的土豪身上都有发生，而且也必将继续发生。
具体表现：幻想
思想根源：投机
十、“弹”尽粮绝
点评：融资，花钱砸市场、冲销售额，以此获得更高的估值，再进行下一轮融资，不停地把上市的时间往前提，一旦“变天”，续融资跟不上，必轰然倒塌！
具体表现：一直在融资
思想根源：下次会更好

天猫代运营公司，淘宝店铺托管

2016年经济形势不好，电商运营的朋友及老板们该如何应对呢?

最近发现做电商的以前的朋友或客户都大不如往年了？前几年都是做的挺不错的，每年千万卖的风风火火的！年初开始就一直下滑的厉害，看来大背景下，做啥行业都难逃下跌的趋势。

而大家竟然都想到了去做餐饮，因为这个行业不会大起大落，每天吃不饱也饿不着，辛苦点都有收获。

这几年的电商迅速发展，也离不开风投、刷单，这些不落地的泡沫到今年看来漂不起来了。当大家都感觉不行了的时候，我也轻松了很多，没有天天加班熬夜。这个方式不错，股市不会一直涨、楼市已然，人生也会有起起落落，哪一天可能连苹果都卖不出去了。

是不是应该离开电商这个行业，离开后我们能做啥？

问我为什么要远离电商？我说电商变化太快，会让人生活节奏太快，工作节奏太快，没有幸福感；其次，电商这个行业，很难有优势积累，平台的调整，很容易让公司一夜之间回到解放前。如果做文学行业就不一样，影响力和水平都是越久越厉害啊，来点实际可行的。

我知道，这个点上讲道理没用。一些公司做了个小品牌，现在有百十来人，做了四年多，每年增长都不错，去年销售额好五六千万，今年期望很高，觉得破亿是没问题的，但今年业绩下滑很明显，增长乏力，淘宝天猫上成本越来越高，优化手段已经不再有作用。为这个事情约我好几次了的朋友，聊了三个来小时，提了几点建议，聊完后觉得自己淡定了很多，也清晰了很多。

大家都是信任我才觉得有帮助，不信任我的人觉得我在胡扯。

于是我写下了这篇文章。
1 淡定，不只是你不好，大家都不太好！
虽然每年我们都在喊，竞争越来越激烈、成本越来越高、生意越来越难做了，但今年不一样，经济形势真的有点差。别看热火朝天的万众创业全民创新，但只打雷不下雨。线上线下的企业，日子都很不好过。
有个朋友做服装的，线上线下都有，他说去年纯利润有1.5亿，但今年上半年已经亏损四千万了；
有个美国上市的电商企业高管跟我讲，他们去年有超过50%的增长，但今年基本上没有什么增长；
上次去遂昌，朋友说他们那里的步行街，已经很萧条了，以前街上只有几家关门，现在反过来了，只有几家开门，其余都在转让，以前店铺转让还要转让费，现在一分钱转让费都不需要了；
什么叫经济形势不好？我觉得就是消费的人少了。
个例不能说明问题，还是要看数字看趋势。给你看两个数字：
百度指数中“旅游”这个词，2016年的指数是2015年指数的百分之七十。

通俗一点的解读是：2015年有一百人想出去旅游，到了2016年同期，只有七十人了。
百度指数中“减肥”这个词，2016年的指数是2015年的四分之一左右。

通俗一点的解读是：2015年有100个人想要减肥，到了2016年同期，居然只有25个人要减肥了。当然，这个解读是错的。不过不打紧，你往后看。
有人问：旅游和减肥两个词有变化，这能反映什么问题？
这个两个词很特殊，既不是某个商品名，也不代表价格高低，这两个词代表了大家的消费意愿。搜索量少，说明这方面的意愿减弱，为什么减弱？因为口袋钱少了吧。如果你搜索类似于空调、面膜等，这些词的指数不一定减少，因为这些都要用的，经济形势不好，买价格低一点的就可以了。如果你搜索“桃花”“荷花”什么的，这些词估计不会有什么大的变化。
有人问：你怎么保证你的结论正确？
切~，我为什么要保证？这些都是我猜的，猜对了我也没什么好处，猜错了我当然不负责！
2 电商难做，这是必然的。
如果你有兴趣，你去看看所有电商专家的演讲，大家最常说的一句话是：
电商竞争越来越激烈，电商越来越难做！
我也是这么说的，因为这句话，放在什么时候都不会错，哪怕你在十年前这么说也不会错。十年前，支付不方便、物流不方便、网络速度慢，当然很难做啊！十年后这么说也不会错。十年后，商家越来越多，线下大公司也参与竞争，当然难做！
其实吧，真正的原因是：只要是生意，就没有好做的时候！中国几千年的历史，什么时候生意好做过？

算了，说这些没用，还是结合实际的好。
目前的电商为什么越来越难做，除了商家越来越多、竞争越来越激烈以外，还有一个原因就是：经过十几年的发展，平台日趋成熟，规则越来越复杂，能找到的漏洞越来越少。
以前有人靠买直通车发财过，有人靠打爆款成功过，有人靠刷单拿到融资过，有人靠频繁上活动做大过，有人靠贿赂平台小二赚了不少！汗，不，最后一点当我没说。
现在呢？现在可能所有的措施都还有效，一定还有漏洞存在，只是这些都不能批量复制了，也很难成规模。一旦不能复制，这种投机的成本就高了很多。平台的规则越来越向商业本质方向靠拢，毕竟无论是线上还是线下，都只是个买卖。
当我讲到这里，R 同学有点不耐烦了，他说道：“老大，听了你这么多，我内心倒是没那么焦虑了，但不解决我的实际问题！”
“我说的在理不？”
“在理在理，我们以前确实可以刷单、爆款、优化什么的赢得流量，现在很难了。难道我们要放弃？”
“我没说。”
“那到底该怎么做？”
嗯，下面是我给R讲的道理。
3 做点东西跟时间成正比
看我上面列的做好电商的机会，都是一些投机取巧，和商业本身关系不大。如果说得高大上一点：那些都是术，而不是道。既然是术，总有失效的一天。
以前懂得如何上活动，如何优化排名，这些或多或少都能取得效果，但时间一长，这些技巧就不起作用了，必须要重新研究。抽象一下，这些技巧跟时间成反比。时间越长，效果越差。如果希望保持效果，需要时时刻刻专注于了解平台规则，研究这些技巧。多累啊！
有没有什么技巧是一劳永逸的？没有。
我要提的不是一劳永逸的技巧，但比一劳永逸还要好！
我们需要做点跟时间成正比的东西。就是说，随着时间的推移，这些东西作用会越大。哪些是和时间成正比的东西？
例如：品牌。如果坚持做品牌，品牌影响力会随着时间的推移越来越大。当然，之前就讲过，品牌不是靠卖货卖出来的。
例如：老客户维护。客户会越做越多，如果把老客户维护好，老客户就越来越多，时间越长，老客户就越多。当然，维护老客户，并不是隔几天发个节日促销短信。
例如：产品优化。如何改善供应链环节，如何提升品质，如何降低成本，如何创新等等，这些都是依赖于经验的，时间越长，经验越多，做好供应链的优化，自然优势会更加明显。
例如：团队管理。如果建立好激励考核机制，建立好公司文化，团队梯度，这些随着时间的推移，优势就会越来越明显。
……
做好了这些，外界经济形势的变化，平台规则的变化，造成的影响都不会太大。当然，要做好这些事情，本身需要耐心，不是所有做生意的都有耐心。所以不怕别人跟你做一样的事情。
危机危机，有危险就有机会。
抓住这个机会，说不定等经济形势变化的时候，你的公司会变得非常有竞争力！
观点讲完了，表示受用。我觉得效果不错，至少他不寄希望于我能提供“干货”能让他们销量大涨。
为了让我的建议不影响他的业绩，我又强调：
那些技巧性的东西，还是要重视的。把跟时间成正比的东西做好了，跟时间成反比的东西效果就会很好！用一句高大上的话讲：道是体，术是用，他们本来就是一件事。

今年2016年经济形势不好，我自媒体广告收入也少，不管做电商、广告，没恒心还是做不成的。希望国家和咱们这个行业的朋友都能熬过下降的低谷，比较没有一直涨价的股票，人心中，会有希望的。

京东代运营，天猫代运营

—————————————————————————————-年初的预测！

第一，经济危机之后，世界整个经济在收缩。世界贸易实际是在收缩的。中国也在跟着收缩，因为中国现在已经是世界上最大的贸易国。如果世界的贸易在收缩，中国的贸易也在收缩。这样造成了中国经济一个巨大的（转变）。我们在过去的二十多年间，外贸对经济增长的贡献是1/3，现在这1/3基本上没有了，开始变成负的了。这是我们经济减速的一个重要的外部因素。

第二，从内部来说，国家经济发展到今天，也面临一个结构转型。我们的工业化进行了二三十年，到2010年、2012年的时候，基本上达到了顶峰。经济学上的一条规律，当你工业化发展到顶峰之后，财力物力就会向着比较低的生产力部门转移。我们工业部门是生产力最高的部门，但是我们现在看到大量的人力物力在转向服务业，服务业的劳动价值没有工业高，这样也会使得我们经济增长减速。

第三，最重要的一个，就是经济周期本身的规律，没有一个国家可以避免这个经济周期，只不过你的经济波动是可以大一点、小一点，中国的经济波动应该来说还是蛮剧烈的。从1992年邓小平南巡开始，我们基本上经历了四次大的周期，两次上升、两次下降。第一次上升是1992-1997年，我们的经济上升非常非常快。1997-2003年我们的经济处于下行，而且是一个空缩的状态。如果大家有记忆的话，那一段时间也是我们国家经济非常非常困难的时期。2004-2012年这段时间，是我们经济飞速发展的时间，是有史以来我们经济增长速度最快的几年，得益于外部条件改善，得益于我们工业化往上冲。所以在那个时候，我们有一句话就是“即使是猪站在风口上也会飞起来”，因为那时候风大，所以大家都飞得非常高。但是从2012年之后，我们整个经济开始下行，导火索当然是欧洲的危机，传染到全世界。现在看来，唯一还有一点亮点的地方就是美国经济，这也是为什么美元在升，所有国家的货币相比美元都在贬，中国也不例外，会跟着贬。但是我们这个贬值，会不会贬过7呢？我觉得不太可能，如果真有这样贬值的危机，央行肯定是要干预，尤其是一个心理的关口。

过去的周期基本上是大口径，算起来是每七年一个周期，这样算从2012年开始，我们下次的这个周期才刚刚开始。所以2016年大家要准备过一个苦日子，可能会是这一轮经济调整最困难的一年。

这一年会发生什么事呢？我想第一，会有很多企业会被并购掉，会被重组掉，还有一些企业可能不得已宣布破产。

从中央经济工作会议传递出来的消息，明年也是一个重要的调整之年。中央经济工作会议提出五大任务：去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。

前面三个任务实际上对我们来说都不是利好的消息，首先“去产能”，我们这些过剩产能的行业，比如说钢铁、水泥、煤炭都要去产能，与此相关的一些行业也要跟着收缩产能，国家已经确定了这样一个目标。去产能的力度到底有多大？从这次中央经济工作会议传递的精神来看，可能这个力度会非常大，大家要做好这个心理准备。

第二是去库存，我们一线的房子在暴涨，特别是深圳房价暴涨，这事说明现在投资机会少了。大家有钱，中国人还是有钱，你要投资要到少数地方。深圳是被投资者看到是“价值洼地”，冲上去了。但在广大二三四线城市库存量是非常非常大的，要消化起来是极端的困难。现在中央经济工作会议提出来要加快农民进城，希望农民把多余库存消化掉。

我个人更建议政府发债，政府把这些过剩房子收起来。现在这是绝佳的机会，开发商已经意识到明年日子非常难过，政府把房子拿去，打六折你开发商卖不卖，很多开发商愿意尽快的套现。有这些房源之后怎么办？可以分给这些进城的农民，李克强总理说要解决三个一亿人的住房问题，已经进城的一亿人，还有棚户区改造的一亿人，还有新进城一亿人的住房问题，这是一个绝佳的机会。

第三个方面去杠杆，去杠杆不是说要把我们的M2降下来，M2降下来是不太可能，除非你央行大规模的收缩。去杠杆的意思就是要把我们在经济里面说白了就是三角债清理，任务非常艰巨，也会对我们企业产生很大的影响，大家要有心理准备。

利好消息就是后面两句话，降成本，会有一些结构性的减税。这次特别提出来要在我们的传统领域要进行减税，甚至要减增值税，这是一个利好消息。尽管具体的政策没有出来，但是方向已经确定。

最后一个补短板，就是要把我们的一些供给侧的短板给补上。有些传统的供给还不够，我们要补齐短板。

另外一个利好消息就是中央经济工作会议提出来要适度扩大财政赤字，这个是从来没有提出过来的。因为我们国家一直把财政赤字不超过GDP的2%作为一个关口。明年有可能会突破，突破是个利好消息，意味着政府会以更大的力度来促进投资，特别是地方政府的投资，对经济会是一个很大的利好消息。

再一个利好消息就是股市，上海的战略新兴板明年一定会开，新三板的转板规则可能会出来，对大家都是个利好消息。我希望注册制改革能够尽快的推出，否则又会像今年一样，本来是很好的一头慢牛最后变成一头疯牛，只有让市场变得更加深厚之后，才能让股市变成一头慢牛。

这种情况下，明年我们企业应该做什么？在寒冬里面，做企业的第一要务是什么呢？保持你的现金流，你不要让你的现金流断掉，投资一定要谨慎，哪怕是明年的股市再出现很大的上升苗头，我也希望大家一定要保证自己的现金流。特别是中小企业，千万不要以为股市的钱好赚，我也赚一把。有现金有血才不会倒下。

第二步就是练内功，经济总是会回稳的。经济周期明年是最关键的一年，也是最底部的，经济可能会逐步回升，到了2017年是我们要开“十九大”。通常我们的政治周期，当你要开党代会的时候，经济都会往上走。

预期到2017年，我们的经济要开始回暖。在回暖的时候如果大家没有准备好，就不可能赶上下一波风。就是练好内功，让我们的企业在下一阵风到来的时候，也站在风口上，那我们的事业就可以持续下去。

创业，其实和学历高低关系并不大，小学毕业回识字，也可以投入点钱做个小买卖，但实际这不叫创业。个人认为“创业”二字分开来看，首先要创新，其次要有业绩或业务。你就拿十万块钱去开个小饭店，每天炒盖饭或面条，那并没有创新。如果创新的弄一个猪蹄盖饭，别家都没有，那你这个可以叫创业。

很多同学希望大学“混”毕业就去自己搞个淘宝店卖东西，想法倒是挺好，大学期间就开始开店，毕业了成为皇冠了。大学知识倒是没学太多，那上大学干嘛，不如直接高中就开始运营店铺，那就金冠了。哈哈哈。上大学就该好好学你所报专业的东西，你钻研精通了，工作中也会是尖兵。而不是为了天天进货发货成为个淘宝的小搬运工。等你有一天发现每天反复做同样的事，而没有其他同学提升的空间大，你是否会后悔大学没把时间放在学习上。有进货发货的时间，多读读英语也许都可以做跨进全球购的买卖了。

其实我自己也没好好学习过，全打游戏了，现在后悔了，虽然在北京能勉强有房有车，但没父母的支持，可能跟外来的朋友一样，天天租房挤地铁呢。所以其实自己没比别人多太好，只能后天努力了。

学历高的人，创业更容易吗？因为他们有成功的基础，他们在初中、高中、大学都得到了成功的学历，而且能够吃苦。学历低的人也能吃苦，因为大多数都是没好好学习，提前出来打工，被苦逼的，也经得住打击，更重要的是他们对市场需求异常敏感！
按照我们教育思维的理解：A如果比B学习成绩好。那么，A就比B更有出息。这种竞争思维，并不能解释一些真实的社会现象：为什么低学历的人也能成为亿万富翁？
通过考试成绩筛选出来的人，大致基本上可以证明其自身的素质是不错的。但这不是经济社会运转的逻辑。经济社会的运转逻辑是这样的：从给别人提供产品或价值的交换中获利。
会读书的人，通过层层选拔，最终占到了一个成功企业里面的一个高管的位置。他通过企业的获利，获得自己的报酬。他个人肯定是非常的能干。而一个不太会读书的人，也有可能创立一个成功的企业：他可能不太会记住书本上的东西，但有可能对市场非常敏感，人们需要什么，市场需要什么，他就去捣鼓什么。
他的脑袋里成天想的就是如何才能赚钱。自利的动机，总是使人对市场需求非常敏锐，他找到了别人的利益所在，就找到了自己的利益所在。
他自己懂得不多，但他知道哪些人懂，他目前需要什么。然后，不管三七二十一，把他们召集在一起。在专业上不如别人，但是在整个系统的理解和掌控上，他可能拥有很大的比较优势。
更重要的是，有可能优秀学生还在大学里学着谈恋爱、散步的时候，他们已经灰头土脸地失败过很多次了。当优秀学生开始满大街为找工作而奔波的时候，过去的差等生，已经创业成功。然后，他们开始把优等生招聘进来，给他们打工。
正如并不是所有低学历的人都可能成功一样，学历高的人一样也会不成功。学历是一种经历，不是包票。会读书不一定是优势，不会读书也不一定就是劣势。
生活已经向我们展示过了读大学的客观现实：
1、很多人都可以读大学
2、读大学需要4年时间，还要很多钱
3、大学毕业后，找工作是自己的事情，没学到知识，不是大学的责任
每个人都要为自己的选择埋单。读书是有用的，但是，读书也有成本。不计成本，才是一种不负责任的选择。
相反，一个人可以通过自己的眼睛发现机会，可以勇敢去尝试，在实践中学习和成长，思考别人的需求，同时也给自己带来利益。
即使他没有读过大学，但他已经拥有了企业家的精神，他可以通过创造和生产出社会需要的产品和服务，从经济社会的自然法则中，获得巨大的财富。
决定一个人成功的关键很简单：如何把自己放在一个合适的位置，并合理利用经济的规则来创造财富。那种按部就班，习惯于占座和稳定的心态，可能并不是一个最有优势的竞争方式。
所以说，我们不要以学历的高低来论英雄，学历不等于能力！不要因学历而看轻一个人，说不定明天他就是你的老板！单大多数老板还是很有文化和学历的，只能说明学历高的人比学历低的人群多一些，按比例来所以。。。

最后，在你考虑要上京东或淘宝天猫前，请认清自己的承受能力，也许你扔10万，做一年会变成8万，也许会变成20万，单你下决心去做了，就坚持吧，不坚持最后还是跟考不上学一样的下场。

京东代运营www.lvwu.com

淘宝代运营www.yililan.com

曾几何时，认为自己一个人就能干天猫/京东的运营、推广、美工、设计、装修、客服、打包、发货等所有的事情，其实这只适合小而美的淘宝小店，每天进货、发货、一个人撑起一个家。然而要想再扩大，一个人就有极限了。

比如打包发货，京东淘宝一天给你一百单，你要打包一下午，给你两百单，别的事就很难再顾及了，除非你只卖一种商品，不然光发货，你不盘库存，不进货，店就完了。

前几天有个蓝标的朋友问我，运营每天都干什么?这个问题当时让我愣了一下，我就在想，找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营!

什么是淘宝运营?运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的四－八核的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1、两个端点：产品和顾客

2、三个关键：流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(营销)。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线;或者说，是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

【题外话：淘宝——文字和图片的艺术】

说白了，淘宝是一个购物平台，那顾客买的，和商家卖的都是什么?

小的认为一个是“词”，一个是“图”。

商家上传产品，传的是图片，推广的是关键词;买家购买产品，搜索的是关键词，选中的是图片(别和我说类目搜索)。首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图，这张图，就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这，那么问题来了，挖掘机学校哪家强?京东代运营谁家最好www.yililan.com

问题是……买家相中你的主图，进店后凭什么会买你的东西——详情页，说起详情页，还是文字和图片。而这里要说的，就是转化。详情页，就是转化的最关键所在。转化了，成单了，钱到手了，结束了吗?接着就要说道营销策略，客户维系，增加客户黏度，让买家有更好的购买体验，养成老客户。

【引流】

引流方面只说常见的引流方式

1、直通车

2、SEO优化

3、活动引流——站内，站外

4、淘宝客

5、钻展

一、直通车列在了第一位，但是，咱们先讲SEO

什么是SEO优化，具体概念请问百度先生。

淘宝SEO，简单说就是淘宝单品的自然搜索排名，非直通车，钻展等付费推广位置的排名。

淘宝SEO的咱们说三大块“标题优化”、“螺旋上升法(刷)”、“DSR评分”

1、标题优化：

先说淘词，选什么样的词合适，我还是建议买数据魔方的，就是专业版的用起来有点贵，那么我们就先不用它了。我们要找的是什么词?——搜索热词，上升词，成交词，属性词别丢下就好。怎么找，下面我说两个方法：

第一个，淘宝搜索框，看图：

下拉框的搜索热词不用多说什么吧，看右边，我想有点经验的卖家也应该都知道的。进去以后是下面的界面：

上升词和行业热词一目了然了吧。当然我们做标题，要的不光是展现，产品也不光是要的流量，下面就要说到成交词，是个搜索展现，能抵得过一个成交吗?这不是疑问。成交词哪里找，请看下图，你很熟悉。

排行榜，真心是个好东西

选中你的类目，点击成交排行，成交词就在这里，甚至还可以选择你的省份地域，细分品类。词从哪里找，很清楚了。

【词的排列顺序，搜索大词在前，属性词成交词在中后，空格可以加，但是个人建议最多加一个，不要问我为什么，只能说，有先人测试过，至少改版到现在是这样】

下面还有一点就是词的挑选

临时想的两个词，差别不是很大，但是大家应该也能明白我的意思，相同字的词，前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的，选择竞争相对更小的词，更有利于推广。这个方法对于两个取舍都于心不忍的词也很好用，现在指数里对比，然后淘宝搜索找出性价比更高的一个词敲下定音锤。

2、刷螺旋：

以7天丶21天为基础，做循序渐进的店铺数据，数据增量一定要做好，基础单位为一天，基础周期为一周。

当然，做这些都有一个前提，注意选款。选款一定要根据市场、季节、消费群体、自身实力等因素来定，选款失误最后很可能半途而终，还有，当螺旋走完一个月，或三周的周期，基础销量有了，直通车辅助也相应打开后，商品自然成交依然惨淡的话，看价格、详情等是否还需优化，如果没问题，就要从产品自身找问题了。

这一项就不再多说了，“刷”是一个大热词，同时也是一个敏感词，对于一个新的单品来说，也是一个必须做好的“词”。

3、DSR评分

店铺的动态评分：就是淘宝交易买家在交易后对店铺的描述，服务态度，发货速度做个一个综合评分，考核计算时间为最近6个月的交易打分情况。

记得还在远几年的时候，淘宝卖家把差评当瘟神，把好评当亲爹，店铺突然收到一个差评就好像要了命了一样，好评比例影响权重，再到后来忽视评分比重，卖家们终于可以好好出几口气，腰杆子也硬了，说话也敢大声点了……而今年动态评分的搜索权重占比再次得到提升(老子又回来了)，大概是今年夏初改的规定，好像许多中小卖家还抗议过，最后不了了之。说以动态评分这里还是要重视的。先不说产品本身，我个人更倾向于动态评分提升搜索权重的，我很享受在购物时卖家亲切的话语，全面的介绍，也很看重购买后周到的售后服务。

而对于DSR评分的提升，在下只能这么说了：

第一、你可以刷一些出来，这个无可厚非;

第二、产品自身质量，图片产品相符度，不多说，你懂得;

第三、就真的涉及到你自身了，以前大家都崇尚72小时内发货的年代已经一去不复返了，你48小时内，那好，我就24小时;你觉得退换货麻烦不愿处理，那我就第一时间处理;你说你忙的焦头烂额，难道我不是心力交瘁?这个就看自己了，我做到长远、坚持、效率，让顾客体验清爽、潇洒、飘逸。

第四、物流方面自己好好选择，好好交流。

第五、我就想不到了，谁有更好地建议大家多交流。

二、直通车分五个方面来讲

标题，关键词，质量得分，流量获取能力，直通车主图

直通车扣费公式：下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01

标题：标题包含所推主关键词，标题相关性影响质量得分，至于直通车关键词的选取，除了直通车后台给出的词外，看上面标题优化的选词方法;

关键词：在精不在多，具体看类目;

质量得分：展现、点击、转化，前期转化率是质量得分的关键;

流量获取能力：主要受出价，质量得分影响;

主图：九宫格对比法，根据类目和产品属性来做，或简洁大气，或小巧精致等，重点突出产品卖点，也可在不破坏和谐的情况下，做到标新立异。

直通车，只是一个辅助推广丶增加权重和前期引流的工具：新品没流量，开直通车引流，有展现没点击，优化主图，做基础销量，看价格是否合适;有点击没转化， 做价格，做基础销量，做评价，优化详情页;CPC过高，想办法提高质量得分;质量得分提升缓慢，投入过大，就适当降低出价来养词;还不行，并且你不是土豪，那就暂停一周看看吧。

【关于直通车，真的不想说太多了，写直通车XXXX的帖子真的是满天飞，各路大神小鬼各显神通，我这个小小的凡人就不添乱了。】

三、活动引流

站内：最典型 天天特价、清仓、试用、聚划算等

站外：主要就是各大U站，折800、卷皮、会员购、九块邮等

关键是根据店铺等级，活动要求，采取不同的活动方式。

在这里要提醒大家的是，报名这些活动，在你没有熟人的情况下，不是说产品价格低就会通过的，性价比很重要，比如，同样是玫瑰手工皂，你觉得你的精油含量比他的多，档次比它的高，那么你报名了19.9包邮，人家报名了9.9包邮，那么估计要和你说声抱歉了，这就是性价比，或许你说你这个是赔钱的，这不是审核员关心的问题谁让你不是厂家，谁让你成本高呢，而这里虽然也体现了价格的问题，但关键还是在于性价比!

关于一些典型的活动具体保密要求资质我已经整理了一部分，都是些简单基础的东西，改天如果有人想要就奉上。

四、淘宝客

付佣金推广方式，加入淘客的产品尽量是你的爆款产品，根据自身利润合理设置佣金，佣金不可太低。

淘宝客招募方法：

1、论坛发帖——妹的，这是TMD是毛线方法，某些个别人不懂就别从那误人子弟了好么!

2、设置奖励等级制度激励已有淘客推广;

3、根据爆款产品，或者打造爆款产品，设置高佣金吸引淘客推广;

4、淘客产品活动报名吸引淘宝客;

5、加强淘客沟通，加入丶建立淘客群;

6、找淘客网站进行合作;

7、店铺自己做淘客。

五、钻展

钻展这个东西我玩的很少，因为客户大多做的是一些小成本的穷屌丝店铺，少遇土豪，所以对于钻展不多说，因为不想被喷。只说一个例子，双11之前我在淘宝首页看钻展买了件棉袄上衣，钻展大概是这个位置：

那件产品具体的就不多说了，当时它就在那个位置，至于基础销量和各项数据比较低，不过价格只有99元，性价比很高，我在直通车发现它的时候大概是十月中下旬，十月下旬到11月大概十几天，买了1100多件吧，现在价格早已经改到了199元，产品月销量还在大概在1000到2000之间，具体我无法估算，因为这个月有个双11作为变数。剧透一下——这家店不是主营外套的，而是个衬衫品牌。

关于钻展，就说这么个例子吧。小卖家们开钻展尽量找一些不是那么热门的展位，旮旮旯旯的，或者站外的展位也是可以的。但是，开钻需谨慎，首焦是土豪，除非大活动，轻易别去碰。

最后要告诉大家，运营每个类目，经验都是不一样的。你卖过５年白酒，你再卖服装，保证卖不出去。做代运营的好处就是啥类目都经历过，从零带客户到千万级，也有代不起来的，单至少各类目都精通些。所以招聘的话，代运营的同事不要放过。

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京东天猫淘宝店铺代运营业务